简介 /273二手车交易网

273二手车交易网（简称：273），创办于2003年，国内的二手车交易O2O（OnlineToOffline）平台，以“不赚差价”为基础，为买卖双方提供二手车交易服务。

273的业务体系包括连锁店经纪业务以及配套的专业二手车检测（车况宝）、安全支付（车付宝）、售后保障（保修延保）、二手车金融等服务。
在运营模式上，273融合网站、线下连锁店和全国客服中心，构建了完整的“三网合一”运营体系，为消费者带来全新的二手车交易体验，并通过ISO9001：2008质量管理体系认证。2013年，273交易量16.7万辆，交易金额100亿元。

发展历史/273二手车交易网

273二手车交易网（简称：273）创办于2003年，是国内专业的二手车交易网站之一。
2003年9月，273网站建立，273寓意“二手汽车服务商”。
2005年4月，开展线下二手车交易，探索单店经营模式。
2007年9月，福州设立*家直营店，确定“不赚差价”的经营模式，开始直营连锁体系建设。
2009年11月，开始浙江等省外市场的扩张。
2011年，专业二手车检测服务“车况宝”试运营。
2013年，273二手车交易网荣获“维护消费者权益诚信服务满意单位”称号。
2014年，“车付宝”安全支付系统试运营，汽车金融产品下店。
2014年3月，推出“真车源”认证审核，确保网站信息真实性。
2014年10月，推出保修服务，试点免费保修。
2014年11月，全国连锁店727家，覆盖134个城市。

运营体系/273二手车交易网

经过近十多年发展，273二手车交易网运营体系融合信息网站、线下连锁店和全国客服中心，构建出完整的一套“三网合一”的运营体系。^[1]
互联网交易平台
273网站、移动互联网产品以及配套的业务管理系统，发挥集合客源、车辆信息管理、客户需求匹配功能，日均访问量、有效交易信息量居二手车行业网站前列。
客服中心
273的客服中心，通过交易回访、客诉受理、督查自检、CRM管理等服务，提升了业务体系的服务质量，使273用户获得全新、专业的交易体验。
273连锁体系
273拥有*领先的二手车连锁体系，截止2014年11月，连锁门店700多家，覆盖全国24个省（直辖市/自治区）134个城市1个自治州。2012年至2014年，连续三年获评“*特许连锁120强”^[2]，并获得“*二手车行业十大影响力品牌”、“*服务业优秀特许加盟品牌”、“*特许经营创新奖”、“*特许经营及O2O网络营销奖”等荣誉。

业务体系/273二手车交易网

二手车经纪业务
273首创“不赚差价”的二手车经纪模式，交易价格通过买卖双方面对面商谈确定。并承接过户、车况检测等业务，只收取服务佣金，让交易透明。
配套服务
1、车况检测服务
为了让车况透明，273推出“车况宝”专业检测服务，向消费者承诺“检测失误，原价退车”。车况宝可以提供移动检测服务。
2、安全支付服务
273设置“车付宝”支付系统为交易把关。保障交易资金安全，助门店统一财务管理。
3、售后保障服务
经车况宝检测、车况综合评定符合购买条件的车辆，可向273连锁店申请购买保修服务。在部分成熟城市，273提供免费保修。
4、金融贷款服务
273平安银行、汇通信诚等金融机构合作，开发多项金融产品，并配备金融专员落地各城市提供专业服务。

企业文化/273二手车交易网

愿景

打造**、世界一流的二手车交易平台。

理念

诚实信用、阳光透明。

使命

让市场更健康、让交易更安全。

价值观

开放、包容、进取、共享。