家家悦公司坚持“顾客的需要就是我们追求的目标”的经营理念,通过学习应用国内外先进的管理方式和营销手段,审时度势,抢抓机遇,大力发展连锁经营,通过在物流建设、信息建设、生鲜经营、自有品牌的方面的探索与开发,逐步发展成为以超市连锁为龙头,集物流配送、食品加工和对外贸易于一体的大型连锁企业集团,实现了从传统批发企业到现代连锁物流企业的成功转型,迈上了超常规、跳跃式发展的快车道。在物流建设方面,企业按照“发展连锁,物流为先”的原则,在威海、烟台、高密建立了3座1万平米以上的现代智能化配送中心和1座2万平米的生鲜配送中心,形成了物流建设的网络化布局,构建了跨区域的物流配送体系。
在信息建设方面,企业通过将采购部门、配送中心、门店与总部的计算机联网,形成了总部、物流配送中心、超市自上而下的网络管理格局和一整套管理流程,实现了企业从采购到销售整个过程信息流与物流、商流、资金流的有机结合。在生鲜经营方面,为了突出经营特色,强化生鲜管理,保证超市生鲜食品的安全,企业从生鲜食品的采购、加工到销售,全部实行自主经营,并建立了无公害蔬菜生产基地,与农户签订种植协议,积极发展订单农业,利用物流优势,打开了农副产品的销售渠道。
在自有品牌的开发方面,公司拥有1万平米的食品加工厂1座和可年创产值2亿元的植物油厂1座,通过自有品牌的开发,倾力打造“家家悦”品牌,进一步提升企业的形象。在经营模式上,为了进一步优化供应链,降低采购成本,形成规模优势和区位优势,2003年,公司联合四家超市成立了**家跨省区的超市自愿连锁组织-上海家联采购联盟,在采购业务上进行共同的资源整合与开发,全面提高企业的竞争能力;2004年,公司又申请加入了国际SPAR自愿连锁体系,并于2005年4月28日在威海开出了SPAR在*的*家门店,为提高企业的国际化程度,加速与国际零售商业接轨的步伐奠定了坚定的基础。
1995年,山东家家悦集团有限公司在威海开办*家连锁店以来,经营领域不断扩展,企业规模和实力不断膨胀壮大,到 2004年 7月,山东家家悦超市有限公司旗下的“威海糖酒站超级市场"和“家家悦”两大品牌连锁店已达到 100多处,拥有 3处万平米以上的现代化杂货物流中心和 1处生鲜配送中心,是省内*竞争力和影响力的连锁超市之一。按照“网络全国化、经营国际化”的战略目标, 2010前,连锁经营网络将遍布山东各大中城市,销售规模达到 100亿元。 2010年,实现销售收入123亿元,名列*快速消费品连锁百强第六位。先后获得“山东省消费者满意单位”、“全国百城万店无假货活动示范店”、“*大行业名牌企业”、“*零售业*雇主”等荣誉称号;创立的服务品牌“家家悦”被评为*商业服务品牌。
自发展超市连锁经营以来,山东家家悦超市有限公司全力构筑良好的采购体系,坚持直接从生产商进货,保证采购商品质量和价格。始终将生厂商、供应商奉为合作伙伴,建立起“平等、沟通、尊重、协作、双盈”的新型工商合作关系,得到了广大生产商、供应商的合作与支持。现在我们与全国 6000多家知名供应商、生产商长期合作,成功地为 400多家知名企业的产品打开胶东的销售市场,实现了工商双赢。目前,该公司作为宝洁、强生、雀巢、联合利华、娃哈哈、雕牌等国内外知名品牌的区域总代理商。
2014年11月,由*零售商业门户网站联商网、银泰商业、天虹商场、银座、家家悦、步步高商业、五星电器、宏图三胞、维客集团、孩子王、乐城超市等知名实体零售企业联合发起的“莲荷行动”、“*购物节”在双11高调启动,136家实体零售企业,超过16491家实体店首度以“复仇者联盟”姿态抱团大促销。家家悦、步步高、银泰商业、华地大统华等实体零售商特意将一些热销货品做到比天猫、淘宝更便宜。
家家悦集团先后获得“山东省重点连锁企业”、“山东省文明单位”、“山东省消费者满意单位”、“全国百城万店无假货活动示范店”、“*商业名牌企业”、“全国商业质量效益型先进企业”、“全国青年文明号”、“全国商业安全放心消费场所”等荣誉称号。创立的服务品牌“家家悦”被*商业联合会授予“*商业服务名牌”称号。[1]