企业介绍/乐友孕婴童

乐友孕婴童成立于1999年，销售的商品包括童装、孕装、玩具、车床椅、奶粉、食品、喂养用品、洗护用品、纸尿裤等共16大类，3万余种单品。与之合作的供应商超过530多家，遍布全球21个国家。

近年来，乐友一直以高于同行业2-3倍的速度发展。截止到2011年9月，乐友连锁店数量达到180余家，遍布北京、天津、沈阳、西安、廊坊、青岛、咸阳、石家庄、成都9个城市；网上商城注册会员数量已经突破500万；直购目录在全国7地同步发行，覆盖数百万个孕婴童家庭。
目前，乐友全国员工人数已超过3000人，优秀的管理团队、专业的经营人才，为乐友的高速发展奠定了坚实的基础。

乐友不断发展、壮大，为迎接每一位新生宝宝的到来而精心准备！ 

企业文化/乐友孕婴童

企业使命: 孩子健康成长，走向美好未来！

企业愿景：成为*家辐射全国的孕婴童连锁零售商；成为*孕婴童行业倍受尊重的领导者。 

核心价值：爱心+责任心=开心

以爱心对待顾客和工作伙伴，以责任心对待工作，追求*，共同成长，共同分享，开心工作每一天

企业精神：诚信正直，敬业精神；锲而不舍，坚韧精神；创新学习，创业精神；尊重协作，团队精神；知行合一，执行精神。

经营理念/乐友孕婴童

专注为*孕婴童家庭提供安全可靠、性价比高的母婴用品以及贴心专业的服务。

经营模式/乐友孕婴童

“连锁店+网上商城+直购目录”，乐友的三位一体经营模式，备受包括中央电视台、新浪、搜狐网、《二十一世纪经济报道》等主流媒体的关注。2009年11月，乐友“三位一体”营销模式入选*连锁经营协会《零售创新案例汇编》，得到评委们高度评价，专家称其“在孕婴童领域具有风向标的意义”。

服务理念/乐友孕婴童

顾客*，待客如友，专业顾问。

会员服务/乐友孕婴童

会员制贴心服务精准锁定目标人群
成为乐友会员，即享有乐友“连锁店+网上商城+直购目录”三位一体渠道提供的会员专属服务，感受购物的快乐和育儿的美妙体验。通过门店、网站、电话三种渠道可免费办理入会，顾客凭积分可兑换会员商品、享受专属优惠以及乐友定期组织的会员活动。踏青游园、音乐会/影剧欣赏、妈妈营养体验课堂以及免费育儿专家讲座等丰富精彩的活动，为会员们提供了线上、线下联谊交流、优先体验新品以及获取更多科学育儿知识的机会。
VIP会员除享受普通会员的权益外，乐友VIP会员还可尊享更低的商品折扣、更少积分兑换礼品及优先结账的“绿色通道”等更多VIP会员权益。

企业优势/乐友孕婴童

乐友孕婴童经营模式：三位一体的三赢之道：连锁店数量达到近180家，店铺客户总流量：500000人次/月；网上商城超过500万注册会员量，日均PV浏览量已达到30万人次；2011年，乐友目录册同步向7个城市发行，覆盖北京、天津、沈阳、西安、廊坊、青岛、咸阳各地数百万个孕婴童家庭。

乐友孕婴童核心竞争力：ERP系统。融12年经验于其中，由乐友完全自主研发的ERP系统，是乐友管理层和员工进行决策及日常营运的管理平台，支持着乐友高速平稳发展，堪称“管理魔方”，高效率低成本运营，实现了全面信息化管理。乐友的ERP系统为乐友的连锁店、网上商城、直购目录三大渠道和物流体系提供了强大的信息化支撑，已经成为乐友开拓全国市场的强有力保障。

企业大事记/乐友孕婴童

1999年10月18日-- 乐友孕婴童在北京成立。
2000年1月-- “乐友孕婴童网站”正式开通，开启了*孕婴童B2C电子商务元年。
2001年3月-- 乐友*家实体店诞生，率先确立了线上、线下相结合的孕婴童零售模式。
2004年10月-- 乐友目录册创刊，至此，乐友“连锁店+网上商城+直购目录”三位一体的经营模式形成，成为孕婴童行业经营模式的典范。
2007年10月-- 乐友走出北京，进入天津市场，标志着乐友全国连锁战略走出了*步。
2008年3月-- **“80后”母婴世界——北京望京旺角旗舰店隆重开业，乐友开创了孕婴童业的全新门店标准。
2008年5月-- 乐友获得来自德意志银行和永威投资3700万美元的第三轮投资，为国内孕婴童业*规模的融资。
2008年5月-- 乐友进入沈阳市场，正式确立并实施“十城百店、百城千店”战略扩张计划。
2008年7月-- 乐友通过同业整合进入西安市场，成功探索出孕婴童业异地扩张的新模式。
2009年8月-- 乐友全面确立了“集团-分公司-连锁店”三级管理模式，为乐友全国连锁经营奠定了管理基础。
2010年3月-- 乐友通过资源整合成功进驻廊坊、青岛两地，至此，乐友全国连锁店数量成功突破100家，“十城百店”的战略目标提前完成。
2010年7月-- 乐友进驻陕西咸阳，开辟了乐友在全国连锁布局中的第7个城市。“百城千店”的目标已提上日程。
2011年9月-- 乐友进入河北石家庄，开辟了乐友在全国连锁布局中的第8个城市。
2011年9月-- 乐友通过同业整合进入四川成都，迈出了向南方拓展门店的*步。至此，乐友全国门店数量达到180余家。

企业所获荣誉/乐友孕婴童

1、 2008年北京市商业优秀特色店
2、 2009年消费者信得过网上商城百强孕婴童类*名
3、 2009年*网上零售商城品牌50强
4、 2010年电子商务十大品牌影响力企业
5、 2010年“12315绿色通道”工作突出单位
6、 “点击消费2010”消费者最喜爱的电子商务十佳品牌
7、 2010年第四届APEC电子商务工商联盟论坛：*电子商务*潜力投资价值金种子奖
8、 2010年第二届*电子商务文化节：2010*电子商务百强企业
9、 2010年清科-2010年**投资价值企业50强
10、2011年孕婴童行业发展特别贡献奖
11、2011年*商业价值的母婴购物平台
12、2011年商务部公示的“电子商务示范企业”